Бодрое утро с «Free Тайм»

Бодрое утро с «Free Тайм»

Лето - пора затишья или активного поиска путей развития бизнеса? Ответив на этот вопрос однозначным выбором второго варианта, журнал «Free Тайм» 14 июля собрал партнеров на очередной бизнес-завтрак в зале отеля Holiday Inn, заботливо украшенном мастерами цветочного королевства Symphony. Темой для обсуждения стал клиентоориентированный сервис. Бизнес-консультант Ирина Камаева, кандидат психологических наук, консультант по организационному развитию, бизнес-тренер, доцент Самарского государственного университета, сертифицированный выпускник программ Восточно-Европейского института психоанализа и Стокгольмской школы экономики ответила на «вечные» вопросы, которые волнуют каждого владельца бизнеса и работодателя: как стандарты сервиса позволяют руководителю отдыхать больше, чем работать? Чем вредны скидки, бонусы и подарки для самой компании? Можно ли научить сотрудников работать с недовольными клиентами так, чтобы они становись лояльными? Участники мероприятия с удовольствием вступили в коммуникацию. Не обошлось и без деловых игр. Надеемся, что каждый гость почерпнул для себя что-то важное, смог наладить и укрепить деловые связи и получил заряд бодрости, а значит, не зря провел свое утро с журналом «Free Тайм»!